Termeni si conditii - Bebe Pofticios

BEBE POFTICIOS – este denumirea comercială a TZIMPI POFTICIOS S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Str. Ecaterina Teodoroiu, Nr 23, Bloc Garsoniere, Et P, Ap 16, Campina, Prahova, având codul unic de înregistrare 47624841, fiind înregistrată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J29/350/13.02.2023 TZIMPI POFTICIOS S.R.L., prin platforma online, desfășoară activități de vânzare a produselor către cumpărători/utilizatori.

Comenzile pot fi realizate prin intermediul site-ului www.bebepofticios.ro.

Prin utilizarea siteului www.bebepofticios.ro, vă exprimați acordul cu privire la respectarea prevederilor acestor Termeni și Condiții și cu Politica de Confidențialitate și de Prelucrare a datelor cu caracter personal.

În funcție de modificările legislative apărute, ne rezervăm dreptul de a modifica prevederile acestor Termeni și Condiții. Este important să verificați această pagină periodic și să luați cunoștință de orice modificări aduse. Prin continuarea utilizării sitelui www.bebepofticios.ro sunteți de acord cu privire la orice modificare efectuată până la acel moment. În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile din Termeni și Condiții, vă rugăm să solicitați dezactivarea contului de utilizator și să întrerupeți utilizarea serviciilor noastre. Pentru a ne transmite solicitarea Dvs, vă rugăm să ne contactați utilizând una din metodele de contact, prezentate la pagină de Contact.

Următoarele reguli stabilesc politica de confidențialitate și securitate a datelor procesate de www.bebepofticios.ro, în acest caz special a datelor cu caracter personal conform Regulamentului European 679/2016 (GDPR). Această politică vă explică cum noi, www.bebepofticios.ro, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrăm orice tip de informație personală pe care ne-o puneți la dispoziție prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi.

Informații personale înseamnă orice tip de informație care vă identifică pe dumneavoastră în nume personal (de exemplu numele dumneavoastră, adresa sau e-mailul). Informațiile oferite în momentul în care vă înregistrați sunt folosite pentru a vă permite să aveți acces la anumite părți ale site-ului www.bebepofticios.ro, precum și la eliberarea documentelor fiscale sau de transport în urma achiziționării de produse sau servicii.

Avem nevoie de datele clienților pentru a putea onora comenzile și pentru vă putea informa continuu cu privire la starea comenzii, livrării și a oricărei alte modificări existente. Informațiile necesare sunt: numele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon, adresa de e-mail. Datele referitoare la cărțile de credit nu vor fi colectate sau salvate de către site-ul nostru. De asemenea vom avea nevoie de informațiile referitoare la cont (adresa e-mail și parolă criptată), pentru ca dumneavoastră să vă puteți accesa ulterior contul creat, parola fiind însă păstrată în mod criptat, fără posibilitate de decriptare.

Când vă revizuiți informația personală, noi vă oferim spre utilizare un server cu grad înalt de siguranță. Software-ul acestui server criptează informația pe care o introduceți dumneavoastră, înainte de a ne fi transmisă nouă. În plus, avem proceduri de securitate care acoperă stocarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră, pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a acționa în concordanță cu legislația din România și Uniunea Europeană referitoare la protejarea datelor cu caracter personal. Acest lucru înseamnă că, uneori, este posibil să vă cerem să faceți dovada identității dumneavoastră înainte de a vă dezvălui anumite informații personale. Folosim în acest scop serviciile oferite de Shopify, lider mondial în domeniul magazinelor online.

Vă vom informa dacă apar schimbări în politica noastră de confidențialitate care pot afecta modul în care utilizăm informația furnizată de dumneavoastră. Cu toate acestea, noi îi încurajăm pe utilizatori să fie responsabili în ceea ce privește confidențialitatea datelor personale și să verifice din când în când regulile stipulate de această politică, pentru a-și reactualiza preferințele.

Vă rugăm să parcurgeți cu atenție Termenii și Condițiile prezentate în continuare, astfel încât acceptarea acestora de către dumneavoastră să fie în cunoștință de cauză.

1. Definiții:

1.1. Vânzător: TZIMPI POFTICIOS S.R.L.

Cumpărător/Utilizator: orice persoană care are capacitatea de exercițiu necesară și care poate accesa site-ul www.bebepofticios.ro în vederea achiziționării de produse.
Comandă: acord între vânzător și cumpărător/utilizator realizat online, prin care vânzătorul este de acord să livreze produsele selectate de cumpărător în schimbul unui preț ce va fi achitat de către cumpărător.
Cont: modalitate de înregistrare a unui utilizator, prin intermediul unei adrese de e-mail și a unei parole, în scopul eficientizării plasării comenzilor, creării unui coș de cumpărături sau primirii de oferte.
Coș de cumpărături: modalitate de selectare a produselor într-o secțiune pusă la dispoziție de site-ul bebepofticios.ro prin care utilizatorii pot adăuga produse ce vor fi cumpărate în acel moment sau care pot fi păstrate spre achiziționare la o dată ulterioară.

2. Cum se creează și se șterge un cont de utilizator?

Pentru plasarea unei comenzi pe siteul nostru www.bebepofticios.ro, aveți opțiunea de creare a unui cont de utilizator prin completarea formularului de înregistrare electronică, disponibil prin butonul „Înregistrează-te”. Această nu este condiție obligatorie. Plasarea comenzii se poate face și telefonic sau cel mai ușor prin metoda fără cont (în care nu este necesară crearea unui cont de utilizator).

Pentru crearea contului sunt necesare următoarele date: Nume, Prenume mail și Parolă. Câmpurile pot fi modificate oricând de către www.bebepofticios.ro (sau alți operatori terți). Înregistrarea persoanelor fizice fără capacitate de exercițiu sau cu capacitate de exercițiu restrânsă nu este permisă, iar în cazul descoperirii încălcării acestei clauze www.bebepofticios.ro își rezervă dreptul de a suspenda/anula contul de utilizator.

Prin crearea unui cont de utilizator, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecințele acestor erori (comandă întârziată, transmisă greșit, etc). Sunteți responsabil pentru toate activitățile derulate prin contul dvs., și vă obligați să mențineți în permanență securitatea și caracterul secret al numelui de utilizator și parolei asociate cu Contul dvs. cu excepția cazului în care www.bebepofticios.ro acordă permisiunea în scris, puteți avea un singur Cont.

Fiecare Client este îndreptățit să șteargă contul său prin contactarea www.bebepofticios.ro la adresa bebepofticios@yahoo.com. Orice cerere de dezactivare va fi preluată de www.bebepofticios.ro și va finalizată în termen de cel mult 30 de zile de la înregistrarea acesteia.

Dacă se optează pentru ștergerea contului de utilizator însă, în baza acestuia există cel puțin o comandă activă, cererea de ștergere va fi înregistrată după onorarea comenzii respective (Livrarea produselor, achitarea prețului), cu excepția cazului în care aceasta a fost anulată în prealabil fără a prejudicia societatea TZIMPI POFTICIOS S.R.L.

Dezactivarea nu va afecta obligațiile Clienților, rezultate din utilizarea site-ului nostru, la acel moment, menite să subziste respectivei dezactivări. www.bebepofticios.ro poate dezactiva un cont de utilizator sau să suspende accesul la Site în cazul în care un Client încalcă Termenii și Condițiile de Utilizare sau pentru altă conduită necorespunzătoare, fără notificare prealabilă. În cazul dezactivării contului de utilizator, www.bebepofticios.ro va fi îndreptățit să sisteze imediat accesul respectivei persoane la Site. În acest caz, www.bebepofticios.ro nu va fi răspunzător pentru daune și pierderile de profit suferite de către Utilizatorul Înregistrat sau terți, născute că urmare a sistării accesului la contul clientului.

3. Cum se plasează o comandă?

Plasarea comenzii se realizează prin selectarea produselor dorite de pe www.bebepofticios.ro și adăugarea lor în coș. Comandă trebuie confirmată de Client, după verificarea corectitudinii conținutului coșului de cumpărături, prin utilizarea butonului „Finalizare comandă”.

Prețul afișat la momentul finalizării comenzii nu conține T.V.A., firma noastra fiind neplatitoare de T.V.A. Costul transportului este de 15 RON pentru comenzile care au valoare sub 200 RON. La comenzile care depășesc 200 RON, transportul este gratuit.

Prin plasarea comenzii, Clientul se declară de acord că un reprezentant www.bebepofticios.ro să îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii. E-Mail-ul primit inițial este doar o confirmare de primire a solicitării de comandă din partea dvs. Contractul dvs., prin care se cumpăra aceste produse, nu este considerat complet până când nu vom trimite un e-mail în care vă anunță că produsele au fost expediate.

www.bebepofticios.ro poate refuza o comandă în urmă unei notificări prealabile adresate clientului verbal sau în scris, fără a exista obligații între părți și fără că o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații: eșuarea / invalidarea tranzacției online (neplata facturii trimise prin email), date incomplete sau incorecte ale clientului, activitatea clientului poate produce daune www.bebepofticios.ro sau partenerilor noștri; livrări consecutive eșuate; alte motive obiective incluzând, dar fără a se limita la: cazul în care clientul nu garantează că modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de e-mail și numărul de telefon pe care le-ați furnizat sunt corecte și accesibile. Dacă nu veți putea fi contactat telefonic la sosirea comenzilor la adresa dumneavoastră, www.bebepofticios.ro își rezervă dreptul de a anula livrarea, cu consecința păstrării produselor comandate și de a întreprinde demersurile legale în vederea recuperării daunelor pe care le-a suferit.

4. Cum se plătesc și se livrează produsele comandate?

Toate prețurile afișate pe siteul www.bebepofticios.ro nu includ T.V.A., TZIMPI POFTICIOS S.R.L. nefiind momentan plătitoare de T.V.A.

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.bebepofticios.ro presupune acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare și are valoare contractuală.

Livrarea produselor se face prin curier. Costul transportului este de 15 RON pentru comenzile care au valoare sub 200 RON. La comenzile care depășesc 200 RON, transportul este gratuit.

Livrarea se va realiza în intervalul 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii exceptând sărbătorile legale. În cazuri excepționale, în care produsul comandat nu se află în stoc la momentul plasării comenzii, veți fi anunțat de operatorii www.bebepofticios.ro în legătură cu posibilitatea de livrare la o dată ulterioară, oferind posibilitatea anulării comenzii și returnării banilor în cazul în care suntem în incapacitatea de a onora comanda.

Este posibil ca un produs cu stoc epuizat să nu se mai poată readuce în stoc, respectiv prețul sau caracteristicile acestuia să difere la o achiziție ulterioară. Produsele care nu se află momentan în stoc nu pot fi livrate.

Factura fiscală va fi trimisă în format electronic pe adresa de e-mail furnizată. Clientul poate solicita oricând la un moment ulterior factura în format tipărit, dacă activitatea prestată impune acest lucru (persoană juridică) sau pur și simplu se dorește păstrarea facturii în format tipărit.

www.bebepofticios.ro acceptă plata comenzilor prin intermediul cardurilor de debit sau de credit. În cazul comenzilor anulate, dar expediate către client, restituirea contravalorii comenzii se va face doar după returul coletului deja expediat.

Vă stăm la dispoziție pentru orice nelămuriri sau informații pe care vi le putem furniza privind achiziţionarea produselor noastre, prin telefon, Facebook, Instagram, sau la adresa de e-mail bebepofticios@yahoo.com.

În cazul unor erori de preț care nu sunt din cauza www.bebepofticios.ro (erori tehnice, erori ale platformei, întârziere actualizare preț etc.), societatea nu își asumă răspunderea pentru aceste situații. Orice clarificare se va discuta telefonic cu clientul ulterior.

Momentan nu se fac livrări în afara României.

5. Ce responsabilități avem referitoare la produsele livrate?

www.bebepofticios.ro garantează înlocuirea și/sau acceptarea returului produselor ce vor fi considerate neconforme cu descrierea de pe site sau cu așteptările clientului în termen de 14 de zile calendaristice de la livrarea acestora. Dacă apar întârzieri sau nelivrări din cauza firmei de curierat, www.bebepofitcios.ro nu își asumă această responsabilitate, nefiind în controlul nostru.

Pot exista diferențe privind stocul produselor de pe site față de stocul real al acestora, motiv pentru care, fiecare comandă va fi confirmată telefonic, în cazul în care este necesar. Confirmarea de comandă primită prin e-mail nu oferă nici un fel de garanție în privința rezervării produselor sau a stocului și nu are valoare fiscală.

Imaginile care sunt prezentate pe site sunt imagini reale ale produselor noastre, însă acestea pot să difere în ceea ce privește nuanța sau aspectul în funcție de luminozitatea pozei dar și a dispozitivului de pe care se face vizualizarea.

Valoarea maximă a obligațiilor www.bebepofticios.ro față de orice client în cazul nelivrării sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de firma noastră de la respectivul client. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, www.bebepofticios.ro își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

6. Politica de retur. Cum se poate returna un produs?

Clientul are dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice, fără un motiv anume. Perioada de retragere expiră la 14 zile calendaristice de la data recepționării coletului.

Potrivit articolului 9 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, ”consumatorul beneficiază de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suportă alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14.”

Potrivit articolului 13 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014:

„(1) Profesionistul (în acest caz TZIMPI POFTICIOS S.R.L. ) rambursează toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului în conformitate cu art. 11.

(2) Profesionistul rambursează sumele menționate la alin. (1) folosind aceleași modalități de plata ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plata și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urmă rambursării.”

Obligațiile consumatorului în cazul retragerii, conform articolului 14 din Ordonanță de Urgență nr. 34/2014:

„(1) Cu excepția cazului în care profesionistul s-a oferit să recupereze el însuși produsele, consumatorul returnează produsele sau le înmânează profesionistului sau unei persoane autorizate de profesionist să recepționeze produsele, fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat profesionistului decizia sa de retragere din contract în conformitate cu art. 11. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi de consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile, dacă produsul are ambalajul original, eticheta și dacă produsul nu prezintă urme de uzură.

(2) Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepția cazului în care profesionistul acceptă să suporte acele costuri sau în care profesionistul nu a informat consumatorul că aceste costuri trebuie suportate de consumator. […]

(3) Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru consumator în a-și exercita dreptul de retragere. Indiferent de situație, consumatorul nu este responsabil pentru diminuarea valorii produselor în cazul în care profesionistul a omis să îl informeze cu privire la dreptul de retragere în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. h).

(4) Profesionistul trebuie să poată face dovada diminuării valorii produselor care rezultă diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.”

Pentru varianta completă a Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 click aici

Produsele returnate vor fi trimise la adresa depozitului TZIMPI POFTICIOS S.R.L., adresa care va fi comunicată de către agentul de vânzări în momentul în care îi este adus la cunoștință returul. Produsele NU se vor returna pe cont propriu și nu se vor expedia la nicio altă adresă decât cea specificată de agentul de vânzări.

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării de pe site-ul www.bebepofticios.ro sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 14 de zile calendaristice din momentul în care l-ați primit.

Informații privind exercitarea dreptului de retragere:

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.

Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor sau, în cazul bunurilor multiple comandate printr-o singură comandă și livrate separat, data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a comenzii.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând formularul de retur de pe site, sau o declarație neechivocă trimisă prin email sau telefon către TZIMPI POFTICIOS S.R.L. la oricare din datele de contact puse la dispoziție în acest scop.

Nu este obligatorie folosirea unui anume format pentru a vă anunța retragerea din prezentul contract.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

7. Care sunt consecințele retragerii – returul produsului?

Dacă doriți retragerea din contract (returul produsului), TZIMPI POFTICIOS S.R.L. vă va rambursa orice sumă primită de la dumneavoastră (după caz, inclusiv costurile livrării, conform detaliilor de mai sus), cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.

Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Vom amâna rambursarea până în momentul în care vom primi înapoi produsele, pentru a putea verifica starea acestora.

Expediați produsele către adresa depozitului de la care au fost trimise, adresa pe care o veți primi în scris, prin email, imediat după confirmarea primirii solicitării de retragere, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.

Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor.

În cazul în care se constată diminuări ale valorii produselor prin uzură sau manipulare improprie, responsabilitatea vă aparține dumneavoastră ca și consumator.

8. Politica de cupoane:

Alegeți produsele pe care le doriți după care le adăugați în coș.

După ce ați adăugat toate produsele pe care doriți să le achiziționați, puteți vedea coșul de cumpărături apăsând pe butonul „Coș” din colțul dreapta sus de lângă ”Cont / Deconectare” sau „Autentificare / Înregistrare”. Aici veți avea lista produselor adăugate, și aici puteți alege cantitatea de produse, dacă doriți să comandați mai multe bucăți. Prețul total se va actualiza dupa ce apasati pe butonul „Actualizează coșul”. De asemenea, puteți elimina anumite produse din listă, dacă v-ați răzgândit între timp.

În cazul în care coșul este final, apăsăți pe butonul „Finalizare comandă”. În partea din dreapta a paginii deschise o să vedeți o sumarizare a comenzi și câmpul „Cod de reducere” . În cazul în care comandați de pe mobil, câmpul o să fie vizibil și în secțiunea Afișează rezumatul comenzii dar și pe ultimul pas – Plată.

Acesta este un cod format din cifre și/sau litere și va aplica un anumit procent de discount presetat, anumitor produse din coșul dumneavoastră de cumpărături sau coșului întreg, în funcție de campania de reducere în desfășurare.

La fiecare coș de cumpărături se poate aplica un singur cod cod de reducere.

Codul cupon nu se aplică produselor care au deja preț redus, chiar dacă fac parte din categoria de produse pentru care este valabil cuponul.

Lângă câmpul ”Cod de reducere” veți găși și butonul „Aplică”, care va calcula în mod automat reducerea și va actualiza totalul de plată al comenzii dumneavoastră.

9. Mențiuni privind utilizarea site-ului www.bebepofticios.ro:

Utilizatorul/vizitatorul site-ului www.bebepofticios.ro, în momentul folosirii acestuia în vreuna dintre următoarele modalități: vizualizare produse, verificare oferte, creare coș de cumpărături (nefinalizat prin transmiterea comenzii), selectarea de produse favorite, consimte la furnizarea acestor acțiuni către deținătorul site-ului, informațiile obținute fiind folosite în scop de feedback sau de marketing al produselor puse în vânzare ori pentru îmbunătățirea serviciilor oferite prin intermediul www.bebepofticios.ro.

10. Confidențialitate și Prelucrarea datelor cu caracter personal

TZIMPI POFTICIOS S.R.L. se obligă să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal, în calitate de operator de date, conform Regulamentului general privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).

TZIMPI POFTICIOS S.R.L., cu sediul social în Str. Ecaterina Teodoroiu, Nr 23, Bloc Garsoniere, Et P, Ap 16, Campina, Prahova, are ca obiect de activitate comercializarea de produse de îmbrăcăminte pentru copii. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.bebepofticios.ro.

Această Politică de Confidențialitate se aplică exclusiv cu privire la informațiile care sunt furnizate sau colectate prin toate serviciile prestate de www.bebepofticios.ro prin intermediul site-ului.

A. Definiții:

i.”Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”);

ii.”Prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal;

iii.”Operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

iv.”Persoană împuternicită de operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului;

v.”Consimțământ al persoanei vizate” înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;

vi.”Parte terță” înseamnă o persoană fizică sau juridică, autoritate publică, agenție sau organism altul decât persoana vizată, operatorul, persoana împuternicită de operator și persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei împuternicite de operator, sunt autorizate să prelucreze date cu caracter personal.

B. Categorii de date cu caracter personal prelucrate:

TZIMPI POFTICIOS S.R.L. prelucrează datele persoanelor care utilizează site-ul www.bebepofticios.ro în momentul înregistrării prin crearea unui cont, ori în momentul plasării comenzii dorite, categoria de date cerute și procesate fiind: nume, prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, adresă de email, număr de telefon.

De asemenea, prin folosirea site-ului www.bebepofiticios.ro sunt procesate date referitoare la modul de utilizare a website-ului, precum comportamentul/preferințele/obișnuințele utilizatorului, și orice alte categorii de date care sunt furnizate în mod direct în contextul creării contului, transmiterii comenzii sau în orice mod care rezultă din utilizarea site-ului.

În cazul în care se dorește crearea unui cont de utilizator doar înainte de finalizarea unei comenzi, site-ul va solicita adresa de e-mail a utilizatorului, pe baza căreia va fi creat automat un cont. În eventualitatea în care comanda nu este finalizată, datele solicitate (adresa de e-mail și datele introduse pentru livrare/facturare) nu vor fi stocate de TZIMPI POFTICIOS S.R.L., iar contul creat va fi șters.

TZIMPI POFTICIOS S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal furnizate în mod direct de către vizitatorii site-ului www.bebepofticios.ro, cum ar fi cele din cadrul secțiunii de Contact: întrebări, reclamații, ș.a., în măsura în care astfel de date sunt transmise.

C. Scopurile și temeiurile prelucrării:

Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, aparținând clienților TZIMPI POFTICIOS S.R.L., sunt următoarele:

i. Desfășurarea corespunzătoare a relației contractuale din perspectiva facturării, expedierii, livrării și a preluării comenzii, pentru informarea cu privire la statusul acesteia sau a eventualelor motive privind imposibilitatea onorării comenzii.

ii. Îndeplinirea obligațiilor legale ce incumbă societății TZIMPI POFTICIOS S.R.L., în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, cum ar fi obligațiile fiscale sau obligațiile de arhivare impuse de lege.

iii. Pentru activitățile de marketing, respectiv pentru transmiterea prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), a ofertelor, promoțiilor sau noilor apariții în stoc, privind produsele și serviciile oferite.

iv. Pentru efectuarea diverselor analize, rapoarte privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum și pentru orice demersuri a căror finalitate este îmbunătățirea experienței oferite de site-ul www.bebepofticios.ro.

v. Pentru a răspunde întrebărilor adresate prin intermediul site-ului, pentru rezolvarea plângerilor/reclamațiilor și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului în folosirea site-ului.

Temeiul prelucrării este contractul încheiat între TZIMPI POFTICIOS S.R.L. (Vânzător) și client (cumpărător), în baza căruia ambele părți trebuie să își îndeplinească obligațiile asumate, iar executarea acestora de către vânzător presupune o astfel de procesare de date. Refuzul de a furniza datele necesare poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale.

Temeiul prelucrării este reprezentat și de consimțământul utilizatorului, în măsura în care a ales să îl furnizeze și a fost de acord cu prelucrarea în acest scop.

Consimțământul în acest scop poate fi exprimat odată cu crearea contului, ulterior acestui moment prin accesarea secțiunii ”Informațiile contului meu” sau odată cu plasarea comenzii, prin bifarea căsuței corespunzătoare. Pentru dezabonare și, implicit retragerea consimțământului privind prelucrarea în acest scop, se poate accesa secțiunea din finalul fiecărui e-mail/SMS transmis în scop de marketing ori prin accesarea secțiunii ”Informațiile contului meu”.

Furnizarea datelor personale în scop de marketing reprezintă o acțiune voluntară, iar refuzul utilizatorului în acest sens nu va avea nicio urmare negativă în derularea raporturilor contractuale.

Vizitatorilor site-ului bebepofticios.ro le vor fi prelucrate datele cu caracter personal furnizate direct și voluntar, cu scopul transmiterii (prin e-mail/SMS) a ofertelor și promoțiilor legate de produsele și serviciile oferite, date ce sunt puse la dispoziție voluntar prin completarea formularului de newsletter pus la dispoziție pe site. Pentru dezabonare se pot folosi opțiunile prezentate.

D. Durata prelucrării:

În principiu, TZIMPI POFTICIOS S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal furnizate de clienți/utilizatori atât cât este necesar pentru derularea relațiilor contractuale. De asemenea, datele vor fi prelucrate atât timp cât este păstrat contul creat sau este efectuată o comandă online.

Datele vor fi prelucrate și ulterior încetării raportului contractual conform obligațiilor ce revin TZIMPI POFTICIOS S.R.L., cum sunt cele financiar-contabile (realizarea documentației contabile justificative exercițiului financiar; se are în vedere inclusiv obligația legală privind păstrarea documentelor contabile timp de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Prin selectarea opțiunii de ștergere a contului de utilizator (Informațiile contului meu -> Ștergere cont) această acțiune va fi interpretată în sensul dezabonării de la primirea ofertelor, promoțiilor și a informațiilor referitoare la noile apariții privind produsele și serviciile TZIMPI POFTICIOS S.R.L. oferite prin intermediul site-ului, prin email sau SMS.

Prevederile referitoare la ștergerea contului nu provoacă automat încetarea prelucrării datelor cu caracter personal. În cazul în care se dorește încetarea prelucrării ori ștergerea datelor furnizate, se poate proceda conform punctului G.

În cazul retragerii consimțământului privind prelucrarea datelor cu caracter personal în scop de marketing va înceta procesarea datelor în acest scop, fără însă a fi afectate prelucrările efectuate anterior retragerii consimțământului.

E. Dezvăluirea datelor cu caracter personal:

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, TZIMPI POFTICIOS S.R.L. poate dezvălui datele furnizate de utilizatori către parteneri, terțe persoane sau entități care sprijină activitatea desfășurată, precum: firme de curierat, serviciul poștal, furnizori de servicii IT sau de marketing ori către autoritățile publice locale/centrale conform prevederilor legale (cu precădere, dar fără a se limita la Shopify, Smartbill, DPD, EuPlatesc, xConnector, Facebook & Instagram, Google Ads și Google Analytics), în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:

i. Pentru administrarea site-ul www.bebepofticios.ro;

ii. În situația în care această comunicare este necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități ce îi revin utilizatorului ca urmare a participării la diverse campanii promoționale organizate de TZIMPI POFTICIOS S.R.L.;

iii. Pentru realizarea activității de marketing (transmitere oferte și promoții);

iv. Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;

v. Pentru efectuarea diverselor analize, strângere de date, pentru testarea, cercetarea și monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate a utilizatorului, precum și pentru dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificare;

vi. Atunci când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.

F. Transferul datelor cu caracter personal:

Datele cu caracter personal furnizate către TZIMPI POFTICIOS S.R.L., la cererea utilizatorului sau în contextul îndeplinirii unei obligații impuse de lege, pot fi transferate în afara României, dar numai către state din Uniunea Europeană sau Spațiul Economic European.

G. Drepturile Utilizatorului:

În calitate de persoană vizată, conform Regulamentului GDPR privind prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul are următoarele drepturi:

i. Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către TZIMPI POFTICIOS S.R.L., conform celor descrise în prezentul document;

ii. Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea TZIMPI POFTICIOS S.R.L. cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;

iii. Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri nejustificate, de către TZIMPI POFTICIOS S.R.L. a datelor cu caracter personal inexacte, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește a fi imposibil sau presupune eforturi disproporționate;

H. Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

i. acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

ii. în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

iii. în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

iv. în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

v. în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;

vi. datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, TZIMPI POTIFIOCS S.R.L. să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;

I. Dreptul la restricționarea prelucrării, în măsura în care:

i. persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care permite verificarea corectitudinii datelor;

ii. prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;

iii. operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

iv. persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

J. Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv:

i. dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit;

ii. dreptul ca aceste date să fie transmise de TZIMPI POFTICIOS S.R.L. către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;

K. Dreptul la opoziție în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări; în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, datele care o vizează pot fi prelucrate în temeiul interesului legitim al TZIMPI POFTICIOS S.R.L. sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care TZIMPI POFITCIOS S.R.L. poate demonstra că are motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

L. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;

M. Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

11. Drepturi de autor:

Întregul conținut al site-ului www.bebepofticios.ro (inclusiv, dar fără a se limita la imagini, texte, coperți, scripturi, elemente grafice, web, logo precum si alte date) este proprietatea societății TZIMPI POFTICIOS S.R.L. și a partenerilor și furnizorilor săi, fiind protejat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Folosirea fără acordul scris al societății TZIMPI POFTICIOS S.R.L. a oricăror elemente dintre cele enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Preluarea informațiilor despre produse (texte sau imagini) fără acordul scris al TZIMPI POFTICIOS S.R.L. este considerată furt și atrage sancțiunile legale corespunzătoare.

Pentru orice sesizare legată de încălcarea dreptului de folosință sesizată pe site ne puteți contacta la adresa: bebepofticios@yahoo.com .

12. Forță Majoră:

TZIMPI POFTICIOS S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru inconvenientele care sunt rezultate unor evenimente forță majoră.

Un eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include în mod deosebit (fără limitare) următoarele:

Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, alunecare de teren, epidemie sau orice alt dezastru natural;
Revoltă, invazie, atac terorist, rebeliune civilă sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război;
Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat;
Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern;
Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private;
Orice grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.

13. Legea Aplicabilă:

Prezentul Document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între TZIMPI POFTICIOS S.R.L. și Utilizatori/Beneficiari/Furnizori se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

14. Conciliere Amiabilă:

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi soluționate prin e-mail sau cu persoană responsabilă de comandă dvs., puteți lua legătură pentru o conciliere internă gratuită cu una din persoanele desemnate în acest sens, utilizând adresa de e-mail: bebepofticios@yahoo.com. Veți primi un răspuns la e-mail-ul dvs. în maxim 48 de ore în zilele lucrătoare.

15. Dispoziții finale și limitarea răspunderii:

www.bebepofticios.ro depune toate eforturile că informațiile disponibile pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează autenticitatea și deplinătatea conținutului și nu își asumă termene pentru actualizarea informațiilor, cu excepția cazului în care se specifică altfel. www.bebepofticios.ro depune toate eforturile pentru a asigura funcționarea optimă a site-ului, dar nu este obligat și nu garantează că aceste servicii vor satisface cerințele clientului sau că acestea vor fi continue, la timp și sigure.

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, clientul declară că utilizarea serviciilor furnizate va fi în întregime pe riscul său și pe răspunderea să, și este de acord că www.bebepofticios.ro nu va fi răspunzător pentru orice daune care pot fi suferite de către utilizatorul înregistrat în cursul utilizării serviciilor sau siteului, exceptând cazul în care respectivele daune sunt cauzate de către www.bebepofticios.ro în mod intenționat sau sunt datorate culpei sale grave. www.bebepofticios.ro nu va avea nici o răspundere față de dumneavoastră pentru oricare pierderi sau daune directe, indirecte, speciale sau conexe născute din contract, în baza legii (inclusiv neglijență) sau care iau naștere altfel din utilizarea dumneavoastră sau imposibilitatea dumneavoastră de utilizare a site-ului.

În cazul în care www.bebepofticios.ro este răspunzător față de dumneavoastră, răspunderea noastră cumulată este limitată la prețul de cumpărare al produselor pe care l-ați plătit în cadrul comenzii dumneavoastră. Nu vom fi răspunzători pentru daunele sau pierderile de profit suferite de către client sau oricare terți, născute că urmare a încetării, modificării sau limitării serviciilor sau dezactivării contului de utilizator, datorită încălcării de către client a acestor Termeni și Condițîi sau a legislației în vigoare, sau datorită unor informații sau decizii emise de autorități competențe.

www.bebepofticios.ro nu va fi răspunzător pentru conținutul și informațiile oricăror terți, incluzând, dar fără limitare la, reclame, bannere sau alt tip de materiale promoționale, plasate pe site. Chiar dacă s-au luat toate măsurile pentru că informația prezentată pe acest site să fie exactă și corectă, www.bebepofticios.ro nu poate fi răspunzătoare de inexactități care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea comenzii.

TZIMPI POFTICIOS S.R.L. nu este responsabilă de conținutul termenilor și condițiilor partenerilor, terțelor persoane sau entităților care sprijină activitatea desfășurată și de Politica lor de confidențialitate, în acest sens fiind necesară consultarea termenilor și condițiilor și politicilor acestora, arătate mai jos, dar fără a se limita la:

Instagram:https://help.instagram.com/581066165581870;

https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav;

Clienții sunt responsabili pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

Termenii și Condițiile, inclusiv toate anexele sale, constituie întregul acord al Clienților în ceea ce privește obiectul prezenților Termeni și Condiții, care înlocuiesc și anulează toate acordurile, reprezentările și înțelegerile anterioare ale Părților.

Orice modificare sau completare a Termenilor și Condițiilor se va face în format electronic, prin afișarea pe platforma www.bebepofticios.ro. TZIMPIPOFTICIOS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricare dintre clauzele cuprinse în Termenii și Condițiile prezente, inclusiv din anexele sale, în orice moment, prin punerea la dispoziția Clienților, versiunea actualizată a documentului, pe www.bebepofticios.ro.

În eventualitatea în care orice prevedere din Termeni și Condiții este sau devine nelegală, nulă, invalidată sau se va dovedi inaplicabilă sau neexecutorie în baza reglementărilor legale sau a deciziei unei instanțe, legalitatea, validitatea și aplicabilitatea sau caracterul executoriu al celorlalte prevederile ale Termenilor și Condițiilor în ansamblu lor, nu vor fi afectate.

16. Utilizarea cookie-urilor:

„Cookie-urile” sunt fișiere mici de date, incluzând litere și numere, stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când accesează site-ul, oferind posibilitatea de recuperare a informațiilor cu privire la utilizator sau utilizatorul înregistrat având în vedere că acestea identifică site-urile/paginile utilizate de dispozitivul acestuia sau acesteia. www.bebepofticios.ro are dreptul (însă nu și obligația) de a instala diverse cookie-uri pe dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului înregistrat.

www.bebepofticios.ro utilizează două tipuri de cookie-uri – „temporare” (care sunt șterse din dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului înregistrat atunci când utilizatorul sau utilizatorul înregistrat închide browser-ul Internet) și „permanente” (care sunt păstrate în dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului înregistrat până ce acesta le șterge). Cookie-urile permanente pot fi eliminate de către utilizator urmând instrucțiunile browser-ului Internet utilizat.

Site-ul poate plasa, de asemenea, cookie-uri ale terților, pentru că terții să facă publicitate unor bunuri și servicii care pot fi de interes pentru utilizator la momentul vizitei sale pe site sau în aplicăție, și pe alte web site-uri vizitate de acesta sau această. www.bebepofticios.ro nu are acces la sau control asupra utilizării acestor cookie-uri ale terților. Aceste cookie-uri ale terților nu colectează informații precum nume, adrese de email, alte informații privind contracte sau alte date cu caracter personal care ar putea oferi oportunitatea unui terț de a identifica clienții și de a intra în contact cu aceștia.

Cookie-urile sunt utilizate de către www.bebepofticios.ro și pentru a păstra informații și a primi acces la informații salvate în dispozitivul utilizatorului sau utilizatorului înregistrat pentru a: asigura accesul normal și calitativ al utilizatorului sau utilizatorului înregistrat la servicii; urmări și preveni crearea mai multor conturi (respectiv înregistrarea și utilizarea mai multor conturi de către aceeași persoană) și acțiunile răuvoitoare din partea clienților; ajusta site-ul pentru a asigura afișarea sau ascunderea automată a diferitelor elemente ale site-ului în conformitate cu preferințele și setările clientului;

Cookie-urile utilizate de către www.bebepofticios.ro nu păstrează date cu caracter personal cu privire la client, ci urmăresc doar identificarea resurselor utilizate de către browser-ul clientului.

Clientul are dreptul, în orice moment, de a bloca accesul la și/sau a șterge informațiile salvate pe browser, utilizând setările corespunzătoare pentru browser-ul pe care acesta sau aceasta îl utilizează.

Blocarea accesului la și/sau ștergerea de cookie-uri de către utilizator pot duce la (i) imposibilitatea totală sau parțială a clientului de a utiliza site-ul; (ii) modificarea sau eliminarea preferințelor selectate anterior de către utilizator pe site (iii) înrăutățirea considerabilă a calității serviciilor oferite. www.bebepofticios.ro nu își asumă responsabilitatea și nu este răspunzător pentru asemenea consecințe.

Utilizatorul are dreptul în orice moment de a primi informații de la www.bebepofticios.ro privind datele păstrate în dispozitivul acestuia/acesteia prin trimiterea unei întrebări către www.bebepofticios.ro la următoarea adresă de email: bebepofticios@yahoo.com.

Dacă doriți să aflați mai multe informații cu privire la cookie-uri și utilizarea acestora, puteți accesa site-ul oficial al Uniunii Europene privind cookie-uri la:http://ec.europa.eu/cookies/index_en.htm.